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CAMBIO BILLETES AVE

La política comercial de la compañía Renfe permite por norma general realizar cambios en los billetes de los trenes AVE Malaga Madrid, excepto en el caso de que estos billetes hayan sido adquiridos con alguna de las tarifas con descuento que existen, en cuyo caso los cambios pueden estar limitados como consecuencia a las condiciones especiales a las que están ligados dichos billetes y que pueden suponer la aplicación de ciertas limitaciones en el cambio de los billetes. Las penalizaciones económicas en caso de ser adquiridos sin ninguna tarifa de descuento, esto es, con la tarifa Flexible o Base son las siguientes:

- Sin gastos de cambio, en el caso que el nuevo billete sea para viajar el mismo día de viaje, tipo de tren y/o clase.
- 10% del importe del billete, en concepto de gastos de cambio, si el nuevo billete es para otra fecha de viaje, siempre que no se modifique la clase y/o tipo de tren.

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DONDE CAMBIAR LOS BILLETES AVE

  • Los billetes comprados por Internet pueden ser cambiados directamente en la web de Renfe.

  • Los billetes comprados con tarjeta y pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización, puede anularlos en el teléfono 902 320 320.

  • En máquinas auto check in, siempre y cuando el nuevo tren sea para la misma fecha, origen, destino y clase; y, además, no exista diferencia de precio.

  • Los billetes comprados en las agencias virtuales y agencias de viaje, en las mismas agencias.

  • Los billetes comprados conTouroperadores, no se pueden ser cambios.

LIMITACIONES DE CAMBIO POR TARIFAS

  • Tarifa Promo: No se pueden realizar cambios.

  • Tarifa Promo +: El cliente abonará un 20% en concepto de gastos, además de la la diferencia del mayor importe si la hubiera.

  • Tarifa Mesa: No se pueden realizar cambios.