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ANULACIONES AVE

La política comercial de Renfe, permite como norma general las anulaciones de los billetes en la ruta del tren AVE Malaga Madrid, excepto en el caso de que los billetes del AVE hayan sido adquiridos con alguna de las tarifas con descuento que están disponibles, en cuyo caso la anulación de los billetes estará ligada las las condiciones especiales de dichas tarifas de descuento, las cuales pueden tener ciertas limitaciones a la hora de realizar la anulación de los billetes, tal y como se explicará a continuación. En el caso de que los billetes de los trenes de alta velocidad hayan sido comprados sin ninguna de las tarifas de descuento, esto es con la Tarifa Flexible o Base, la penalización económica que conlleva la anulación de un billete del tren AVE es la siguiente:

- 15% del importe del billete en concepto de gasto de anulación.

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DONDE ANULAR LOS BILLETES DEL AVE

  • Los billetes de los trenes de alta velocidad que hayan sido comprados por Internet pueden ser anulados directamente a través de la web de Renfe.

    Los billetes que han sido adquiridos con tarjeta y los billetes pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización, pueden ser anularlos a través del teléfono 902 320 320.

    Los billetes comprados en las agencias virtuales y agencias de viaje, pueden realizar las anulaciones de estos mismo billetes en sus mismos establecimientos.

  • Los billetes comprados a través de Touroperadores, también pueden realizar las anulaciones de billetes ellos mismos.

LIMITACIONES SEGÚN TARIFAS AVE

  • Tarifa Promo:  No se permite anulación de los billetes del tren AVE.

  • Tarifa Promo+ : 30% del importe del billete, en concepto de gastos de anulación.

  • Tarifa Mesa:  50% del importe del billete, en concepto de gastos de anulación.